Ciao, sono Claudia, la tua guida nella gestione alberghiera !
Se stai cercando un luogo in cui poterti confrontare
con altre persone del settore alberghiero,
nel quale poter condividere le tue difficoltà e
imparare nuove tecniche, metodi, strumenti e
strategie per gestire al meglio la tua struttura ricettiva…
Allora, sei nel posto giusto !
Hai già sentito parlare della sindrome dell’impostore? Nei primi mesi del mio nuovo ruolo di direttrice sono stata vittima di questa sindrome. Non pensavo di meritare un posto così prestigioso e cercavo senza sosta l’approvazione da parte del mio team e dei miei superiori.
Non mi sentivo abbastanza preparata per un ruolo così complesso e partecipavo a tutte le formazioni che mi venivano proposte per colmare in parte quella sensazione di inadeguatezza.
Con il tempo, formazione dopo formazione, mese dopo mese, ho capito che in realtà ero più preparata di quanto pensassi ma che la mia insicurezza era un sintomo di quella sindrome.
Ad oggi, in seguito anche ad un percorso di crescita personale, posso affermare che non esiste un concetto assoluto di giusto o sbagliato. Ma che si fa del nostro meglio con ciò che abbiamo a nostra disposizione. Che si testa una nuova strategia prima di capirne la reale efficacia. Che si sbaglia e, a testa alta, si ricomincia da capo.
Soprattutto in un settore come quello del turismo e dell’hôtellèrie in cui le tendenze, le tecnologie e le abitudini dei turisti cambiano in fretta, non possiamo permetterci di restare statici.
Anche se la tua strategia funziona, se vuoi essere sempre competitivo nel tuo mercato di riferimento devi essere pronto a rimetterla in questione in qualsiasi momento e ad adattarla alle nuove esigenze con umiltà e curiosità.
